FAQ & AGB Ticketshop

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Option Pick up (Abholung vor Ort) und wie funktioniert diese?
Neu ist es möglich auch ohne bereits vorhandenen Datenträger (Skidata Keycard oder SwissPass) ein Bergbahn Ticket online zu kaufen. Den Datenträger können Sie mit Ihrer Bestellbestätigung einfach vor Ort an den Bergbahnkassen in Arosa (Talstation Luftseilbahn Arosa - Weisshorn) und in Lenzerheide (Talstation Rothorn und Portal Churwalden) abholen. Es ist zwingend, dass Sie Ihre Bestellbestätigung mitbringen.

Benötige ich einen Datenträger (Skidata KeyCard oder SwissPass)?
Nein. Wenn Sie noch keinen Datenträger haben, können Sie das Bergbahn Ticket trotzdem online kaufen und danach in Arosa oder Lenzerheide an den Bergbahnkassen abholen. An folgenden Kassen ist das möglich: Arosa Talstation Luftseilbahn Arosa - Weisshorn, Lenzerheide: Talstation Rothorn und Portal Churwalden.

Muss ich vor Ort ein Depot für die KeyCard bezahlen?
Ja, falls Sie noch keinen Datenträger besitzen und die Option Pick up (Abholung vor Ort) wählen, dann wird Ihnen bei Abholung vor Ort an den Bergbahnkassen ein Depot von CHF 5.00 für die KeyCard verrechnet. Bei Rückgabe erhalten Sie dieses wieder. Tipp: Behalten Sie die KeyCard, dann können Sie beim nächsten Online Kauf in unserem Ticketshop die KeyCard einfach aufladen und direkt in den Ferien- oder Schneesporttag starten.

Wo finde ich die Skidata KeyCard Nummer?
Die 7- bis 23-stellige KeyCard Nummer befindet sich auf der Kartenrückseite.

Wo finde ich die SwissPass Nummer?
Die SwissPass Nummer befindet sich auf der Kartenvorderseite.

Alterskategorie beim Kauf von Tickets?

  • Erwachsene ab dem 18. Geburtstag
  • Senioren/Seniorinnen ab dem 65. Geburtstag
  • Stundenten bis und mit 26 Jahre / Lernende nur mit gültigem Studentenausweis
  • Jugendliche ab dem 13. Geburtstag bis und mit 17 Jahre
  • Kinder ab dem 6. Geburtstag bis und mit 12 Jahre

Stichtag ist immer das Geburtsdatum


Was muss ich bei den Personlien beachten?
Nach Auswahl des Skitickets müssen die Personalien für jede einzelne Person angegeben werden. Diese müssen zwingend korrekt erfasst werden, da sie bei einer allfälligen Ticketkontrolle überprüft werden. Das Ticket ist persönlich und nicht übertragbar.

Ist das Bergbahn Ticket übertragbar?
Nein, es ist persönlich und nicht übertragbar.

Wie kann bezahlt werden?
Die Bezahlung erfolgt mit einer Kreditkarte. Gültig sind Visa und Mastercard.
 


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